Setor · Logística, infraestrutura e telecom
Recrutamento para operações que não param.
Hubs logísticos, data centers, provedores de internet e energia funcionam 24 horas e espalhados pelo mapa.
- 50,7% das vagas conduzidas por recrutador dedicado dentro da operação (média StartRH: 26,5%)
- 31,6% dos finalistas apresentados viraram contratação (média StartRH: 21,9%)
- 3,8× mais contratações por mês em 2026 do que em 2025
- 26,3% das vagas de sêniores, especialistas e lideranças (média StartRH: 13,3%)
Fonte: base de vagas fechadas da StartRH, exportada em 02/10/2026 (números agregados, sem identificar clientes).
Empresas do setor que contratam com a StartRH
O que muda neste setor
Regras, rotinas e números que mudam a busca
Técnico de campo exige certificação
Manutenção elétrica e trabalho em altura pedem treinamento obrigatório. A triagem confirma certificações válidas antes da entrevista técnica, e o mapa de mercado mostra onde esses profissionais estão em cada região.
Base: NR-10 (segurança em eletricidade) e NR-35 (trabalho em altura)
Operação 24 horas muda o perfil
Escalas 12x36, plantões e turnos noturnos filtram candidatos antes da competência. Combinar escala e deslocamento logo na abordagem economiza entrevistas dos dois lados.
Base: CLT, art. 59-A (jornada 12x36)
SAC regulado tem regra própria
Em serviços regulados, como telecom e energia, o atendimento segue regras de acesso ao atendente e prazo de resposta. Atendentes são avaliados em escuta, resolução e escrita — e, nas vagas bilíngues, no idioma, com conversa real.
Base: Decreto 11.034/2022 (regras do SAC)
Funil curto, com o recrutador dentro
No setor — metade das vagas com recrutador dedicado —, foram 4,9 entrevistas e 3,2 finalistas por contratação, e 31,6% dos finalistas foram contratados. Na média StartRH: 6,5, 4,6 e 21,9%.
Do operacional à liderança de campo
12,3% das vagas foram de sêniores e especialistas e 14% de liderança: supervisão, coordenação e gerência de operações e de field service, que precisam conhecer a rotina técnica de perto.
Quem contratamos
Para quais funções mais contratamos
Participação de cada função nas vagas que fechamos no setor desde janeiro de 2025.
| Atendimento ao cliente (SAC) | 18,4% | |
|---|---|---|
| Técnico de manutenção | 12,2% | |
| Auxiliar de logística e operações | 10,5% | |
| Analista de logística e operações | 7,5% | |
| Liderança de operações e campo | 7,1% | |
| Dados e tecnologia | 5,1% |
O que os dados mostram
- Metade das vagas (50,7%) foi conduzida por um recrutador dedicado dentro da operação do cliente — quase o dobro da média StartRH.
- Funil curto: 4,9 entrevistas e 3,2 finalistas por contratação, contra 6,5 e 4,6 na média StartRH.
- Atendimento ao cliente (18,4%), técnicos de manutenção (12,2%) e auxiliares de logística (10,5%) somam cerca de 40% das vagas do setor.
- 26,3% das vagas foram de sêniores, especialistas e lideranças de operação — o dobro da média StartRH.
- Contratações em 15 estados, em quatro das cinco regiões do país.
Como trabalhamos aqui
Os quatro serviços, neste setor
- Por onde começar
Recrutador Dedicado
O formato mais usado no setor: metade das vagas foi conduzida por um recrutador dedicado dentro da operação, com metas semanais por base.
A partir de R$ 13,5 mil/mês
Conheça o Recrutador Dedicado AI Recruiting
Para SAC e operações em escala: triagem, agendas e retorno a todos os candidatos, com o nosso software dentro do seu ATS.
A partir de R$ 100 mil
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Gerências de transporte, operações e RH, inclusive em sigilo.
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Antes de abrir uma nova base ou região: o processo desenhado da requisição ao primeiro mês.
A partir de R$ 25 mil
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Perguntas frequentes
Respostas transparentes.
Vocês recrutam técnicos com NR-10 e NR-35?
Sim. A triagem confirma as certificações exigidas antes da entrevista técnica, e o mapa de mercado mostra onde esses profissionais estão em cada região.
Dá para ter um recrutador dentro da nossa operação?
Sim — é o Recrutador Dedicado, o formato de metade das vagas que fechamos no setor. Ele usa as suas ferramentas, participa dos rituais da operação e responde pelo resultado das vagas.
Quantas entrevistas vocês fazem por contratação no setor?
Em média, 4,9 entrevistas e 3,2 finalistas por contratação — abaixo da média StartRH (6,5 e 4,6). Com o recrutador dentro da operação, a triagem chega mais calibrada, e 31,6% dos finalistas apresentados viram contratação.
Vocês contratam lideranças de operação e de campo?
Sim. 14% das vagas do setor foram de liderança — supervisão, coordenação e gerência de operações e de field service — e outros 12,3% de sêniores e especialistas.
Vocês atendem operações espalhadas por vários estados?
Sim. No setor, contratamos em 15 estados, em quatro das cinco regiões, com a mesma régua em todas as bases e um relatório semanal por base.
Vamos falar das próximas contratações da sua operação?
Uma conversa de 30 minutos com um especialista. Você sai com um diagnóstico honesto, mesmo que a resposta seja “ainda não precisa da gente”.