Lição

Relatório mensal de qualidade e escala

Todo mês, mostramos se a escala vem com qualidade, inclusive o que não deu certo.

Quem faz

O líder de operações da conta. O analista de qualidade e o encarregado de dados revisam.

Quando

Todo mês. Entregue até o 5º dia útil do mês seguinte.

Quanto tempo

De 6 a 8 horas com a IA, a partir do painel do mês.

1. 1Para que serve
2. 2Feche os números
3. 3Equidade e triagem
4. 4O rascunho
5. 5Revise e apresente