Lição

Programa de capacitação

Quem treina, quanto, quando e como saber se o treino funcionou.

Quem faz

O consultor líder do projeto. O líder de conta e um gestor do cliente revisam.

Quando

Depois que o desenho novo, os roteiros e as datas forem aprovados. Entregue 10 dias úteis antes da primeira turma.

Quanto tempo

De 10 a 14 horas. Guia, cartões de bolso e vídeos são feitos à parte.

1. 1Para que serve
2. 2Comece pelo problema
3. 3O rascunho e os casos
4. 4Calendário e medição
5. 5Teste, valide e entregue