Lição

Governança e escalonamento

Quem decide o quê, em quanto tempo, e como um problema sobe de nível.

Quem faz

O líder de conta. A diretoria de operações e o jurídico revisam.

Quando

Logo depois da proposta assinada, junto com o plano de trabalho. Assinado na reunião de início.

Quanto tempo

De 2 a 3 horas, a partir do modelo. A IA leva uns 15 minutos.

1. 1Para que serve
2. 2A trava e a regra
3. 3Quem decide e como sobe
4. 4O rascunho
5. 5Confira e teste
6. 6Revise, assine e reveja